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• STAB VIDA considera a receção de amostras de clientes e a aprovação da proposta como aceitação dos Termos e Condições Gerais.
• As amostras devem cumprir os critérios iniciais de qualidade / quantidade para serem processados.
• Caso as amostras cumpram os critérios / qualidade, a STAB VIDA garante a emissão do relatório com os resultados da análise.
• Se o resultado do teste fôr inconclusivo, a STAB VIDA pode requisitar nova colheita.
• O cliente pode cancelar o pedido a qualquer momento, no entanto, os custos que a STAB VIDA já incorreu devem ser cobrados.
• Solicitações adicionais, não incluídas no pedido inicial (análise extra, etc.), podem ser cotadas e cobradas separadamente, de acordo com a lista de preços aplicada.
• A STAB VIDA e outros parceiros envolvidos no processo de análise devem manter sigilo e não divulgar ou usar, no todo ou em parte, qualquer Informação Confidencial do cliente e não permitir o seu uso para qualquer outro fim.
• As amostras serão armazenadas nas instalações da STAB VIDA no mínimo durante 90 dias após a entrega do relatório com os resultados. Após esse período, serão descartadas seguindo os procedimentos internos de tratamento de resíduos biológicos.
• Todos os registos associados à análise serão arquivados por um ano no servidor da STAB VIDA.
• O tempo de resposta inicia após as amostras chegarem ao laboratório da STAB VIDA. Durante o período de férias, o tempo de resposta poderá sofrer alterações.