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Recebeu agora mesmo um email do nosso laboratório com os detalhes da recolha da amostra e os próximos passos de pagamento e preparação para o teste.

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Proceda por favor para o pagamento da reserva seguindo as instruções do mail enviado. O pagamento pelo link enviado significa que o resultado e o certificado do seu teste serão enviados prioritariamente, podendo ganhar 1-2h no tempo de emissão do mail com o certificado.

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You just received an email from our laboratory with the details of sample collection and the next steps for payment and preparation for the test.
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• STAB VIDA considera a receção de amostras de clientes e a aprovação da proposta como aceitação dos Termos e Condições Gerais.
• As amostras devem cumprir os critérios iniciais de qualidade / quantidade para serem processados.
• Caso as amostras cumpram os critérios / qualidade, a STAB VIDA garante a emissão do relatório com os resultados da análise.
• Se o resultado do teste fôr inconclusivo, a STAB VIDA pode requisitar nova colheita.
• O cliente pode cancelar o pedido a qualquer momento, no entanto, os custos que a STAB VIDA já incorreu devem ser cobrados.
• Solicitações adicionais, não incluídas no pedido inicial (análise extra, etc.), podem ser cotadas e cobradas separadamente, de acordo com a lista de preços aplicada.
• A STAB VIDA e outros parceiros envolvidos no processo de análise devem manter sigilo e não divulgar ou usar, no todo ou em parte, qualquer Informação Confidencial do cliente e não permitir o seu uso para qualquer outro fim.
• As amostras serão armazenadas nas instalações da STAB VIDA no mínimo durante 90 dias após a entrega do relatório com os resultados. Após esse período, serão descartadas seguindo os procedimentos internos de tratamento de resíduos biológicos.
• Todos os registos associados à análise serão arquivados por um ano no servidor da STAB VIDA.
• O tempo de resposta inicia após as amostras chegarem ao laboratório da STAB VIDA. Durante o período de férias, o tempo de resposta poderá sofrer alterações.

• STAB VIDA considers the reception of client samples and the approval of the quotation as an acknowledgement and acceptance of the General Terms and Conditions.
• Samples should meet initial quality/quantity criteria to be processed.
• In case the samples meet the quality/criteria, STAB VIDA guarantees the data output and emission of a test result´s certificate.
• If the result is inconclusive, a STAB VIDA may require a new sample collection.
• The client might cancel the order anytime however the costs STAB VIDA already had shall be charged.
• Additional requests, not included in the initial order (extra analysis, extra QC, etc.), might be quoted and charged separately according to the price list applied.
• STAB VIDA and third parties shall hold in confidence and shall not disclose or use, in whole or in part, any Confidential Information of the customer and shall not permit its use for any other purpose.
• Leftovers samples will be stored at STAB VIDA’s facilities minimum for 90 days after results delivery. After this period, they will be discarded following the internal waste procedures.
• All records associated with the research project will be stored for 1 year at STAB VIDA server.
• The turnaround time (TAT) count down starts when the samples arrived at STAB VIDA laboratory. During holidays season the TAT might be extended.